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细节就是宁波搬家公司生存的关键

时间:2014-08-30   访问量:1284

 笔者刚从学校走入社会曾在一家大型民营企业工作。记得有一次董事长有意提拔一位销 售人员, 可由于这位销售员在客户企业办公室里,将烟头扔在清洁工身边地上,当时清洁工 正在劳动, 董事长认为他是一个好的销售人员,但却不是一个懂得尊重他人劳动的人,而且 这是在客户企业的办公室内, 就不打算提升他的职务。一个小小的“细节 ” 就丧失了一次机 会, 这也给笔者好好上了一课。 人们常说“细节决定一切 ” , 而对于本就以服务为生的宁波搬家公司来说“细节 ” 就是在 市场中赖以生存关键。 细节要从最小的事做起,比如进入客户的房间内要问询客户是否穿上鞋套,不要在客户 的房屋内吸烟、乱扔烟头,也不要不经客户允许就随意使用客户新居内的卫生间,随意坐在 客户的新家具上休息。 细节还要注意认真细致的与客户沟通,沟通是服务双方达到最好效果的最有效手段,价 格、 路线、 服务内容、 贵重物品数量及搬运注意事项, 都是沟通的重点。 行业没有好坏之分,只有认真不认真去经营之分,用百分之百的心意经营自己所从事的 行业, 就会收到自己所需要的成果。

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